Guarantee
商品・工事 W10年保証
故障なく10年以上使える設備もあれば、
一方でそれ以前に故障がおきてしまう
設備もあります。
同じ設備なのにお客様によっては修理費用が必要になるという
リフォームに対する不安をなくしたいと考えております。
商品保証とは
当社で交換したトイレ・給湯器などの住宅設備機器において、水漏れをしている、水が上手く流れない、お湯が出なくなるなど、商品本体の不具合や故障が発生した際の保証です。
工事保証とは
配管接続、取り付け不良など、当社の工事に起因する不具合が発生した際の保証です。原則当社の施工スタッフが対応いたします。
Plan
保証プラン
高額なメーカー有料延長保証と
同等の保証内容が
無料で付帯します！
各メーカーでも有料の延長保証が用意されていますが、
10年保証は高額になります。
ニイミあんしんリフォームでは住設機器メーカーの有料延長保証と同等レベルの保証を10年無料提供。
故障が増える7〜8年目以降もばっちりカバーいたします！
無料保証の対象外となる
主な原因・現象
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水害
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火災
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落雷
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地震
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経年変化
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過失
- 電池、電球、浄水器や水栓のカートリッジ等の消耗品類
- 経年劣化による変色や素材の反り等
- トイレや食洗機等の排水のつまり除去作業
- 物件所有者の変更やリフォーム等による利用条件の変更が発生した場合
- 天災（地震・火災・台風等）の災害により生じた不具合
- その他、保証規約に記載の項目
Q&A
よくあるご質問
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Q.どのような修理が
無料となりますか？A.製品の取扱説明書および製品に貼付・同梱されているラベル等の注意書きに従った正常な使用状態で発生した故障・不具合については、基本的には無料での修理対応（部品代・出張費含む）となります。詳しい保証規約はこちら
ただし、自然災害や外見上の経年劣化（錆、塗装の劣化など）、お客様の過失による場合などは、有料での修理対応となります。 -
Q.どうして
無料で保証するのですか？A.私たちの願いは「設備交換リフォームで、地域の皆さまのお役に立ちたい、喜んでいただきたい」ということ。そのために保証制度にもきちんと取り組んでいます。
また、ご利用いただきましたお客様に保証やアフターサービスでも更なる還元を行うことで、より一層に利用して良かったと感じていただき、次回以降もニイミあんしんリフォームをご利用いただけることを目指しています。